Efektivitas Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Dalam Meningkatkan Pelayanan Di Unit Pelaksana Teknis Daerah Puskesmas Lapandewa Kabupaten Buton Selatan
DOI:
https://doi.org/10.55340/jbi.v1i2.1800Keywords:
Efektifitas, BPJS Kesehatan, Pelayanan KesehatanAbstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan telah meningkatkan pelayanan di Unit Pelaksana Teknis Daerah Puskesmas Lapandewa Kabupaten Buton Selatan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan tiga metode, yaitu dokumentasi, wawancara, dan observasi. Analisis data meliputi reduksi data, visualisasi data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian, peserta BPJS menilai prosedur pemberian layanan Puskesmas Lapandewa sudah baik, tetapi masih terdapat beberapa kendala seperti keterlambatan petugas yang dapat mengurangi efektivitas program. Fasilitas kesehatan Puskesmas Lapandewa sudah hampir memenuhi standar, tetapi masih ada beberapa yang perlu ditingkatkan. Tenaga medis Puskesmas Lapandewa dinilai dapat diandalkan dalam menegakkan diagnosis dan memberikan pelayanan sesuai standar. Meskipun Puskesmas Lapandewa sudah tampak tanggap terhadap kebutuhan pasien, namun masih perlu ditingkatkan lagi baik dari segi kapasitas maupun kenyamanan ruangan. Dengan mempertimbangkan berbagai hal, Puskesmas Lapandewa memiliki landasan yang kokoh dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat. Harapannya, Puskesmas Lapandewa dapat menjadi contoh bagi masyarakat sekitar dalam hal memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan ramah dengan terus melakukan inovasi dan perbaikan.
Downloads
References
Abdussamad (2021). Metode untuk Penelitian Kualitatif. Tekan Syakir Media.
Aprianto. (2017). Membangun Sistem Jaminan Sosial dalam Sudut Pandang Ekonomi Islam. Jurnal Ekonomi Islam, Economica, 8(2), 237–262.
Fardiansyah. (2011). Gagasan Mendasar dalam Manajemen Perawatan Kesehatan. STIKes Majapahit.
Kahar & Fakhri. (2019). Efektivitas Puskesmas Libureng, Program Pelayanan Kesehatan Kabupaten Bone yang diselenggarakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Jurnal Administrasi Publik, 8(2), 23–36.
Nashar. (2020). Kepercayaan Publik Akan Meningkat Karena Layanannya Bermutu Tinggi. Penerbit: Duta Media.
Nasution. (2022). Analisis Terhadap Pelayanan yang Diberikan oleh Puskesmas. Jurnal Kinerja, 18(4), 527–532.
Nasution. (2018). Keberhasilan Implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat Miskin di Puskesmas Medan Labuhan. Jurnal Administrasi Publik, 2(2), 1–10.
Pertiwi. (2016). Efektivitas program BPJS Kesehatan Kota Semarang (Studi kasus pada pasien di Puskesmas Srondol yang memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan). Jurnal Administrasi Publik, 2(2), 1–14.
Prakoso. (2015). Efektivitas Pelayanan BPJS Kesehatan Puskesmas Kabupaten Batang. Jurnal Ekonomi dan Analisis Pembangunan, 4(1), 73–81.
Sari. (2024). Evaluasi seberapa baik inisiatif BPJS Kesehatan dalam hal peningkatan kesejahteraan dan kesehatan masyarakat. Jurnal Reslaj, 6(1), 521–521.
Sondakh. (2022). Kualitas pelayanan medis rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Noongan. Jurnal Administrasi Publik, 4(8), 244-253.
Sugiyono. (2018). Memahami penelitian kualitatif. Alfabeta.
Tjiptono, F. (Ed.). (2008). Manajemen jasa. Andi Offset.
Yulyana, E. (2019). Efektivitas pelayanan program jaminan kesehatan di Desa Sirnabaya Kecamatan Telukjambe Timur Kabupaten Karawang. Jurnal Agregasi, 7(2), 107–12
